Her forklarer vi hvilke personopplysninger Klikklar behandler når du bruker nettsiden, kontaktskjemaene og KI-assistenten.
Vi bruker opplysninger for å svare på henvendelser, levere tjenester og holde nettsiden sikker. Meldinger til KI-assistenten behandles også av OpenAI. Vi selger ikke personopplysninger.
Klikklar Andresen er behandlingsansvarlig for behandlingen som er beskrevet i denne erklæringen, knyttet til klikklar.no.
Når du kontakter oss, kan vi behandle navn, firmanavn, e-postadresse, telefonnummer, innholdet i henvendelsen og andre opplysninger du selv velger å oppgi.
Når du bruker nettsiden, kan nødvendige tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettleseropplysninger og sikkerhetssignaler, bli behandlet for å levere og beskytte tjenesten.
Unngå å dele fødselsnummer, passord, helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger i skjemaer og KI-chat.
Der vi bruker samtykke som behandlingsgrunnlag, kan samtykket trekkes tilbake. En forespørsel om å bli kontaktet brukes ikke som et generelt samtykke til markedsføring.
Når du skriver til KI-assistenten, sendes meldingen og nødvendig samtalehistorikk fra chatten gjennom Klikklars Cloudflare Worker til OpenAI, som genererer svaret.
OpenAI opplyser at innhold sendt gjennom API-et som standard ikke brukes til å trene modeller. OpenAI kan likevel behandle og oppbevare opplysninger i forbindelse med sikkerhet og misbruksforebygging etter sine gjeldende vilkår.
KI-assistenten kan gjøre feil. Ikke del sensitive eller fortrolige opplysninger. Hvis du bruker funksjonen «Be oss kontakte deg», behandles kontaktopplysningene for å følge opp henvendelsen.
Klikklar er norsk eid. Nettsider og administrasjonstjenester som Klikklar drifter selv, kjøres på våre servere i Norge. Det betyr ikke at alle personopplysninger behandles utelukkende i Norge.
Disse leverandørene kan behandle opplysninger utenfor Norge og EØS. Overføringer som krever særskilt grunnlag, skal være omfattet av gyldige overføringsmekanismer og nødvendige tiltak.
Vi bruker Cloudflare til å beskytte nettsiden og Turnstile for å begrense automatisert misbruk av skjemaene. Dette kan innebære behandling av tekniske opplysninger og bruk av nødvendige informasjonskapsler eller lignende mekanismer.
Denne nettsideversjonen inneholder ikke Google Analytics eller Meta Pixel. Dersom vi senere tar i bruk analyse- eller markedsføringssporing som krever samtykke, skal den ikke aktiveres før nødvendig informasjon og samtykkeløsning er på plass.
Henvendelser beholdes så lenge det er nødvendig for å besvare dem og gjennomføre relevant oppfølging. Opplysninger knyttet til et aktivt kundeforhold kan beholdes så lenge kundeforholdet og saklige oppfølgingsbehov tilsier det.
Regnskapsopplysninger beholdes så lenge loven krever. Tekniske logger og eventuelle opplysninger hos leverandører følger relevante sikkerhets- og lagringsrutiner. Vi vurderer behovet for videre oppbevaring og sletter eller anonymiserer opplysninger når de ikke lenger trengs, med mindre lovpålagt lagring gjelder.
Avhengig av behandlingen har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og til å protestere mot behandling. Du kan også trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.
Kontakt oss på [email protected] hvis du vil bruke rettighetene dine eller har spørsmål. Du har rett til å klage til Datatilsynet.
Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer tjenestene, behandlingen av personopplysninger eller når regelverket krever det. Gjeldende versjon publiseres på klikklar.no/personvern/ med dato for siste endring.
Vi hjelper deg gjerne.